Supprimer son compte Business Pulse

1. Depuis l'application

1. Ouvrir Business Pulse et se connecter.
2. Aller dans Réglages → Système.
3. Toucher Demander la suppression de mon compte, puis confirmer.

La demande est enregistrée immédiatement ; l'écran affiche sa date et la date limite de traitement.

2. Sans l'application

Écrire à p.yyoro@gmail.com avec pour objet « Suppression de compte », depuis l'adresse e-mail utilisée pour se connecter à Business Pulse. Une demande venue d'une autre adresse ne peut pas être vérifiée.

3. Délai

Chaque demande est traitée sous 30 jours : le compte et l'accès sont supprimés dans ce délai. Une seconde demande ne repousse pas ce délai.

4. Ce qui est supprimé

• Sous 30 jours : le compte de connexion et l'accès à toutes les boutiques.
• Sous 30 jours : les données personnelles liées au compte (nom, adresse e-mail, réglages, jetons de notification).
• Si la personne est la seule à gérer sa boutique : les données de la boutique (catalogue, conversations, contacts, connexions Shopify, Meta et WhatsApp, photos importées) sont effacées dans les 30 jours qui suivent la suppression du compte. Ce second délai permet de demander une copie des données avant leur effacement définitif.

5. Ce qui est conservé, et pourquoi

• Les pièces comptables (commandes, factures, paiements) : conservées le temps imposé par les obligations comptables, débarrassées des données personnelles qui ne sont pas indispensables.
• Si d'autres personnes gèrent la même boutique : la boutique reste en place pour elles ; seul le compte de la personne qui part est supprimé.

Le détail des données traitées est dans la politique de confidentialité.